Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Отзыв о интернет магазине 812tut.ru

 

Смартфон повторно сломался (в этот раз камера, в первый раз меняли процессор), отказываются возвращать деньги, рассматривают только вариант замены. Аргументируют, что это не является существенным недостатком. Смущает, то что на сайте указано юр. лицо ООО "Релакс" (огрн 1099847021647 инн 7802488427 кпп 780201001) а в чеке уже ООО "Триада" инн 7733747452) 

При обращении в интернет магазин 812tut.ru работники хамят, юлят, в наглую перевирают закон, а когда уже по полочкам перечитаешь права потребителя, то притворяются дураком (скорее всего менеджер, он же и директор в одном лице некто Василий) и отказываются что-либо делать. 
Обращения в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей их не пугают ни капельки. Телефон естественно на гарантии (купил 17.02.15) первый раз отдал в ремонт 09.04.15, получил 30.04.15, второй раз - 20.05.15. не ронял, не бил, ничего с ним не происходило, собственно менеджер сам позвонил и сказал, что в устройстве брак. На время ремонта более трёх дней отказываются выдавать аналогичное устройство в замену.


Дата публикации: 24.05.2015


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(2)

  • Аватарка

    Алла:12-04-2016
    11:42

    Продают подделки или восстановленные телефоны. За год- 3 раза в ремонте. В гарантийной мастерской ставят китайские запчасти кое-как. Возвращать деньги отказываются. Итог: нервотрепка, телефон на выброс... Решайте сами.

  • Аватарка

    Алла:12-04-2016
    21:14

    Лохотрон. Продают подделки или восстановленные телефоны. За год- 3 раза в ремонте. В гарантийной мастерской ставят китайские запчасти кое-как. Возвращать деньги отказываются. Итог: нервотрепка, телефон на выброс... Решайте сами.

  Добавить комментарий