Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Пришла лошадь без крыльев

 

За две недели до Нового года заказала ребенку в интернет магазине Abtoys лошадь с крыльями и набор "Таланты на лимузине." 28 декабря привезли одну лошадь, но либо за нее надо было платить как за два товара, либо отказаться от всего. (Чек пробит, курьерская служба ничем помочь не может.) 
После большого скандала 31 декабря вновь привезли заказ. Лошадь и набор "Таланты на лимузине" были на месте. Но лошадь оказалась не та, которую мы заказывали. Ребенок выбрал лошадь с крыльями, а нам прислали без крыльев. Ребенок безумно расстроился, нам испортили Новый год. Ситуация усугубилась тем, что я являюсь кормящей матерью. Второму ребенку 5 месяцев.
В Новый год никто не работает, а даже когда начали работать выходили рядовые продавцы, которые ничего не решают. Наконец Новогодние каникулы кончились и мне удалось поговорить со старшим менеджером. Мои требования выслать лошадь с крыльями, а в качестве компенсации морального вреда ребенку оставить высланную лошадь без крыльев. 
Стоимость каждой из этих лошадей 350 рублей. Мне отказали!!! Магазин Abtoys является Щелковским филиалом компании ТНГ. Я нашла их и мне также было отказано предоставить лошадь с крыльями. В настоящее время дело находится в суде.


Дата публикации: 31.07.2014


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(1)

  • Аватарка

    Админ:1-09-2014
    14:31

    Правильно жалуйтесь на интернет магазин тут вся необходимая информация.

  Добавить комментарий