Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Жалоба на Сбербанк

 

15.04.2014 воспользовавшись услугами сбербанк-онлайн, я перечислила денежные средства своей маме на ее пенсионную карту сбербанка. У меня денежные средства списали со счета о чем пришло подтверждение смс, но на счет моей мамы так и не дошли денежные средства. Позвонив сотрудникам поддержки сбербанка, я честно ждала прихода денежных средств в течении двух дней. После чего обратилась в отделение, где мне предложили заполнить заявление. Ожидать ответа и возврата или перевода денежных средств сказали 30 дней. Никто согласия на пользования моими деньгами 30 дней у меня не брал!!!



Дата публикации: 29.04.2014


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(9)

  • Аватарка

    Админ:1-09-2014
    14:44

    Прочитайте эту страницу на нашем сайте и действуйте правильно.

  • Аватарка

    Наталья:25-09-2014
    09:18

    Здравствуйте! Почему без предупреждения со счёта дебитовой карты, Сбербанк позволяет списывать денежные средства судебным приставам? С судебными приставами разобралась, деньги будут возвращены обратно на карту. А кто возместит нервы, потерянное рабочее время и где конфиденциальность клиента в случае наглости и не правомерности приставов. А деньги уже списали. Зачем нужен такой банк, если вся Россия знает о моих деньгах? Спасибо.

  • Аватарка

    ТАТЬЯНА:17-01-2015
    00:00

    А ТО У НИХ В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ-ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО ЧУЖИМИ СРЕДСТВАМИ И БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ ВЛАДЕЛЬЦА! КОГДА ХОТИМ-ТОГДА И ДАДИМ!-ПОЛИТИКА сбербанка! ТАКОГО НЕ БЫЛО РАНЬШЕ, ВИДИМО СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ СБЕРБАНКА СОВСЕМ НЕ ПОНИМАЕТ ЧТО ВЫТВОРЯЕТ! УЩЕМЛЯЮТСЯ ПРАВА КЛИЕНТОВ- А НИКОМУ ДЕЛА НЕТ, В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ ЗАДЕРЖИВАТЬ!!!

  • Аватарка

    лилия:18-02-2015
    17:39

    добрый день.хочу пожаловаться на отделения сбербанка гор.Волгограда.подали заявку на перевыпуск карты.карта до сих пор не готова.деньги(зарплату) я снять не могу т.к нет карты.вот и сижу без зарплаты и с долгами.из-за того ,что они проспали мою карту и вовремя не отправили я теперь должна сидеть и ждать свою карту.

  • Аватарка

    дарья:9-04-2015
    06:32

    здравствуйте. я Петрова Дарья Михайловна проживаю с тремя детьми в г. мариинске являюсь матерью одиночкой. МОИ ДЕТИ ОСТАЛИСЬ БЕЗ СРЕДСТВ СУЩЕСТВОВАНИЯ ! т.к банк необоснована загнал две моих карты , в том числе и карту с детским пособием , в минусы . это единственное что нас поддерживало . ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ И ПРОШУ КАК МОЖНО СКОРЕЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ . ответ пожалуйста пришлите на donskoi60180@mail.ru

  • Аватарка

    Феликс:15-04-2015
    08:50

    Это точно! Надо за каждый день драть с них 1%

  • Аватарка

    Галина Андреевна Гильфанова :16-04-2015
    00:36

    дравствуйте! Я пенсионерка у меня социальная карта вашего банка. 9.04.2015 мне пришла смс где написано отмена авторизации 400р. где мне на счет зачисляют эту сумму. я сохраняю все смс нашла операцию где я расплачивалась в магазине своей картой на сумму 400 руб это было 31 марта!!! потом спустя еще 4дня мне приходит снова смс где написано покупка 400руб RANNI и списывают с моего счета эту сумму Вопрос; теперь что любой магазин может пополнять и снимать с моего счета мои средства не уведомляя меня! Как теперь я могу вам доверять? Позвонила в банк по номеру 88005555550 там девочка не знала.что и ответить предложила меня соединить с кем я даже не поняла. только.что в онлайн задала эти вопросы юристу консультанту Морозову Александру он предложил заполнить анкету и ,что он перезвонит и все! так и не дождалась!

  • Аватарка

    инна:24-09-2015
    16:39

    У меня в 2012 году были поступления на карту по 50тыс. снимала разными суммами и не смотрела на приход и остаток. Потом на эту карту стали приходить копейки от соц.защиты на детей. и вот прошло 3,5 года и вчера обнаруживаю у себя на счету 6 тысяч с лишним. Ну я даже этого дела зарегистрировалась в онлайн сбербанке и всю выписку посмотрела начиная с 2012. и была в шоке. на счету у меня лежало 6 тысяч с лишним перечисленные вместе с теми деньгами но я их не видела.это что за такое безобразие? а еще был случай... Собирались покупать квартиру. В день сделки пришла в Сбербанк, а там 50тысяч на счету нету и сделка сорвалась. Прийдя через несколько дней я обнаружила, что вся сумма возвращена, .а в банке мне сослались на якобы что приставы какие-то списали. Короче крутит наши деньги банк, а мы и не знаем.

  • Аватарка

    Михаил:6-10-2015
    07:56

    В отделении сбербанка Новосибирска попытался снять с банковской карты 150 000. Операционист указанную сумму списал, но в кассе, куда меня направили деньги не выдали из за отсутствия при себе паспорта. На мой вопрос: почему деньги списаны, мне сказал операционист, что они вернутся в течение суток. Через сутки не получив деньги пошел в сбербанк, там уточнили, что деньги вернутся в течение 3-х суток. Через четверо суток не получив денег написал претензию и направил ее через отделение сбербанка другого города. После моего звонка на телефон 8 800 5555550, мне сообщили, что моя претензия принята к рассмотрению и ответ нужно ожидать 30 дней. В моем случае сами работники банка списали несанкционированно деньги и я должен ждать месяц с момента моего письменного обращения- разве это правильно?

  Добавить комментарий