Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Жалоба на интернет от МТС

 

Здравствуйте. решила написать сюда. 3й месяц пользуемся услугами МТС интернет вай-фай и тв. И все эти три месяца проблемы с инетом, ничего не решается звоним в поддержку говорят все хорошо. Вызывали мастера ждали его 3 недели не пришел позвонили вмтс нам сказали, что все в порядке у нас поэтому мастер не пришел всмысле блин может у нас с компом не порядок или с роултером почему такое отношение?

В итоге через неделю все таки мастер пришел все смотрел смотрел в итоге сказал с роултором проблемы замените его, мы оформили заявку на замену но опять прошло 2 недели и ни кто не пришел потом нам все таки позвонили и сказали что придут но… Почему то заявка была не на замену а на проверку просто как и до этого теперь вот опять ждем. Вот кто нам будет возвращать деньги за то что инетом не возможно пользоваться он то работает то нет иногда может и пол дня не работать. Почему мы должны платить за то чем не можем нормально пользоваться и посему такое отношение к клиентам. Мы планируем отключаться от услуг.



Дата публикации: 30.04.2014


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(4)

  • Аватарка

    admin:19-04-2014
    13:39

    В чем проблема то? Провайдеров сейчас полно. Придите в центральный офис мтс и разорвите договор. Подключите другого провайдера, тем более, что провода подойдут те же, которые сейчас у вас проложены. Технология предоставления доступа у многих провайдеров схожая.

  • Аватарка

    ALEX:19-12-2014
    21:09

    Ужасное качество обслуживание тех поддержки. по вопросам интернета и телевидения, можно звонить и дозваниваться часами и никто не отвечает. Говорят раз 30 — 40 время ожидания более 10 мин. а потом через час, когда говорят остаётся 5 мин. то они сбрасывают тел. ХАМЫ просто какие-то никогда больше не буду пользоваться услугами МТС!!!!!!!!!!

  • Аватарка

    елена:3-10-2015
    15:05

    Плачу за интернет 750 рублей, а с таким качеством интернета, которое я получаю возникает ощущение, что 50 рублей. Интернет тормозит постоянно отключается.

  • Аватарка

    Сергей:25-04-2016
    21:23

    Полностью согласен!!! 3 года пользуюсь "свистком" модемом от МТС! ПОСТОЯННО ОТРУБАЕТСЯ!!! КОЗЛЫ ОДНИМ СЛОВОМ!!! ЗАМЕЧУ!!! В МОСКВЕ ОН ПРОСТО ЛЕТАЕТ!!! А РЕГИОНЫ...НАХ... им мы не нужны!!!

  Добавить комментарий