Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Возврат товара в течении 14 дней

 

Добрый день. Я приобрела в интернет-магазине товар, но мне не подошел размер. На сайте размещено сообщение что клиенту дана гарантия в возврате тогвара, если ему он, по какой либо причине не подошел в течении 14 дней.

Однако в перечне документов , необходимых для возврата товара нет бланка зявления на возврат товара и самое неприятное, что у этого магазина нет телефона обратной связи, я им пишу письма через интерент, но ответов нет, так не дождавшись ответа, я в течении 14 дней написала в произвольной форме заявление на возврат товара приложила ткопию чека об оплате, копию накладной и копию паспорта и отправила почтой России и 19.02.2016 посылка была вручена магазину, но ответа на мое письмо опять небыло. Посоветуйте пожл.,как мне поступить. в такой ситуации. ( Электронный адрес магазина Мои секреты адрес возврата 109316, Москва, Остаповский проезд, дом 5, строение 4, ООО "ВИДЖИС")



Дата публикации: 27.02.2016


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(1)

  • Аватарка

    Ольга:7-11-2016
    15:50

    У меня один в один ситуация...

  Добавить комментарий