Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Обман покупателя

 

Добрый день! В интернет магазине egoisme_ru, 20 ноября 2014 г. я сделала заказ, оплатила покупку и доставку онлайн. Позвонил курьер и сказал, что я должна оплатить доставку, на что я ответила, что уже оплатила доставку когда делала заказ.

Он объясняет, что является наемным курьером с другой компании и за доставку должна оплатить я. Звоню в интернет магазин, и объясняю ситуацию, менеджер говорит, что произошла ошибка и просит оплатить, пообещав вернуть деньги. Я согласилась, так как ждала заказ (лучше бы я не ждала его).
Деньги мне не вернули до сих пор, сегодня 12 декабря 2014 г. Неоднократно звонила в интернет магазин, они постоянно обещают вернут деньги на днях, но до сих пор этого не сделали. Ужасно не компетентные люди с некачественным товаром. Почему допускают такое отношение к людям? Неужели этому нет управы? Мне очень неприятно и обидно, дело не в 300 рублях, а в скотском отношении.


Дата публикации: 14.12.2014


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(2)

  • Аватарка

    Ивахина Оксана Александровна:18-12-2014
    23:06

    Здравствуйте!В интернет магазине http://vk-mystery.ru/06.11.2014 я сделала заказ и оплатила на сумму 3119 руб. После чего продавец Овчинникова Виктория Алексеевна уведомила меня в электронном письме, что заказ будет у меня в течении 30 дней. На связь она больше не выходила, на смс сообщения не отвечала. Поискав отзывы в интернете нашлось много девушек которые попали в ту же ситуацию! Заявление в полицию написала, прошу и Вас принять меры!

  • Аватарка

    Слава:11-03-2015
    15:46

    Если не хотите быть обманытым - никогда не покупайте в этом ужастном магазине ничего! Эгоизм.ру не отправляет даже ОПЛАЧЕННЫЕ заказы! Мы хотим подавать в суд, потому как больше никакого решения не предполагается, а обманутых людей все больше. Воры и мошенники!

  Добавить комментарий