Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

racketlon.ru: магазин обещает вернуть деньги за товар

 

Здравствуйте! С целью предупредить других граждан о возможных проблемах с магазином! Хочу обратиться с жалобой на действия сотрудников интернет-магазина "Ракетлон", находящегося по адресу, судя из счета на оплату:

Вся переписка с магазином сохранена. 18 июня в 22:04 ч. я сделала заказ на обмотку для ракетки через интернет, предварительно договорившись через электронную почту об оплате по предоплате , на что менеджер согласился и я решила произвести оплату со своей карты. Всё сделала как обычно покупаю в других магазинах - проблем никогда не было.

Насторожила надпись в счете - "Наложенный платеж", на мой вопрос менеджеру я получила ответ - "Изменим способ оплаты". Когда оплатила - не получила подтверждения от магазина об оплате и решила удостовериться, что всё нормально, на что мне отвечают, что посылка передана в доставку. Прошла неделя и меня насторожило, что трек-кода всё-таки нет. Я опять пишу в магазин и меня "радуют" наложенным платежом за товар при получении.

Конечно я отказалась от такого к себе безразличного отношения, жду - с какой скоростью мне магазин вернет мои деньги, но я потратила свое время и нервы, а если бы я потратила ещё деньги на звонки в столицу. а это прилично из региона стоит. кто бы мне их вернул. Сильно расстроилась. так как рассчитывала на уважение к моему времени, хотя бы.



Дата публикации: 01.07.2016


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(0)

  Добавить комментарий