Лишь бы - как бы

Я пенсионерка, инвалид 2 группы пошла в банк открыть карту для получения пенсии. При оформлении у меня брали паспорт (без него нельзя) списывали адрес проживания, спрашивали телефон, куда-то все это записывали, а в итоге получилось что я не женщина, так как пол у меня мужской, проживаю по адресу с которого я съехала еще в 2010 году, авто платеж подключили на первую банковскую карточку (которую заблокировали в 2011, срок карточки истек в 2014 году.

В итоге, я уже второй месяц не могу подключить себе авто платеж. Вот кончатся деньги и я не смогу вызвать врача, скорую и что со мной будет (приступ может случиться в любой момент). Пошла к заведующей, она меня толком и слушать не стала, передала дежурной по залу, та в свое время велела брать талон и идти переоформлять документы. Я больше часа провела в банке, дома мне стало плохо, вызывала скорую. Как можно так относиться к людям. Да я не жена мэра и что?