Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

На возврат товара ответили возвратом товара, а не возвратом денег!

 

Приобрела пальто через интернет магазин veshemania(.)com у ответственного лица фирмы гражданки Комаровой Арины Павловны. Общая стоимость товара 23 тысячи 500 рублей. 

В итоге вышеуказанная гражданка Комарова А.П. получив аванс 11 тысячи 500 руб (при помощи перевода с карты на карту) пообещала товар доставить до 28.12.2014, при этом номер отправления ЕМС ЕА347858934RU который она указала на тот момент не существовал вообще.
Пытаясь выяснить где обещанный товар, гражданка Комарова на звонки не отвечала, смс-сообщения читала но не отвечала. При этом мне удалось связаться с поддержкой данного предпринимателя по номеру +7(926)072-41-72, где мне сообщили что я хамло и надо проверить зрение и лечится.
Так как по номеру отправления ЕМС, что мне дали товар ушел, но не на мою фамилию и не в Санкт-Петербург, на не кого гражданина С.в Казань. Пытаясь донести до гражданки Комаровой и руководства интернет-магазина, что они не правы по отношению к клиенту, меня отправили в очередной раз лечиться. 
14.01.2015 я все же получила свой долгожданный заказ, заплатив на почте наложенный платеж суммой 12 тысяч 543 рубля. Размер мне не подошел и товар что указан на сайте www.veshemania(.)com отличался от того что я получила. 15.01.2015 я отправила товар обратно по адресу 124617 Зеленоград корп.1435 офис 128 на имя Комаровой А.П. номер отправления ЕМС ЕА357584381RU, написав сообщение гражданке Комаровой А.П. на номер +79253629020, о том что товар мне не подошел, она ответила мне что как только товар получит сразу перешлет деньги обратно.
На 29.01.2015 я проверила отправление ЕМС и узнала что получатель Комарова А.П. отказалась от получения товара почтой. И отправила его обратно мне в Санкт-Петербург. Пытаясь выяснить у гражданки Комаровой А.П. в чем дело, она читает сообщения, но на них не отвечает.
По возврату товара все условия соблюдены. Складывается впечатление что это какая-то группа аферистов. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации. Информация по интернет-магазину: veshemania.com, instagram.com/arina_pavlovna, vk.com/arina. komarova +79260724172 +79253629020 veshemania@gmail.com.


Дата публикации: 03.02.2015


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(0)

  Добавить комментарий