Заявление на банк МИБ

Прошу Вас разобраться в следующей мситуации. У меня есть банковская карта Московского Индустриального банка, на которую приходит пенсия, Виза электрон. При получении мне сотрудники банка сказали что я могу оплачивать ей и покупки в интернете и пользоваться за границей.

Сегодня я хотел картой расчитаться с магазином Тенькоф, мне приходили смс с кодами от банка МИБ, я их вводил, но оплата или тразакция не проходила. Позже я сделал это с карты Сбербанка и все получилось. Возможно сотрудники банка МИБ меня обманули, и я не могу ей оплачивать покупки в интернете или у меня не рабочая карта, хотя в магазинах я ей расплачиваюсь успешно.