Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Жалуются на ЖКХ и их работу в доме

 

Я Стрельникова Анна Юрьевна, проживаю Саратовская обл, г. Энгельс,  ул 148-й Черниговской дивизии, дом 10, кв. 126 и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме.

Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам уборщица не убирается, полы ни разу за три года не мылись, окон в подъезде нет, ремонта в подъезде не было 25 лет, лифта нет, не работает, живем на 9 этаже, поднимаемся пешком с ребенком, в подъезде бегают крысы, уже и клопы завелись, света нет только на трех этажах горит. 
Данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей". Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг прошу следующее - Сделать в подъезде ремонт, сделать лифт, убираться уборщице раз в неделю, поставить окна, сделать дверь с домофоном. 
В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг. О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынуждена буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда. Кстати, суд может не только удовлетворить ваш иск, но и взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска, если истцом не соблюдается добровольный порядок удовлетворения требований потребителя.


Дата публикации: 02.03.2015


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(0)

  Добавить комментарий