Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Банкомат списал сумму с карты, но денег не выдал

 

Добрый день! Вчера вечером мы решили снять в банкомате сбербанка деньги в размере 3 000 рублей. Вставили карту, набрали пин код, написали сумму, которую хотели снять и стали ждать. Сначало все шло нормально, Банкомат стал считать деньги, вернул нам карту и мы стали ждать выдачу денег. Но он нам их не выдал.

Мы заново вставили карту и проверили баланс, оказалось, что он он снял со счета эти 3 000 тысячи рублей, но нам их не выдал. Мы позвонили в сбербанк, оформили заявку на рассмотрение и нам сказал сотрудник банка, что наше заявление будет рассмотрено в течении 30 календарных дней и если там есть камера, которая засняла весь этот процесс, то нам вернут деньги, а если камеры нет, то наврядли Как нам быть?

Помогите пожалуйста!!! Банкомат находится на улице Навашина в салоне связи Билайн, рядом там салоны связи мегафон и евросеть.



Дата публикации: 06.06.2014


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(1)

  • Аватарка

    Админ:6-06-2014
    13:31

    Сбербанк это зло. Постарайтесь уйти на обслуживание в другой банк. А в этой ситуации предлагаю ознакомиться со статьей: http://pozhalovatsja.ru/articles/jaloba-na-sberbank

  Добавить комментарий