Пришел не качественный товар из интернет магазина «Долина Роз»

Добрый день! Помогите мне пожалуйста! 26 января 2014г. я заказала корни дельфиниума в интернет магазине Долина роз. Товар пришел 24 апреля плохого качества, все сгнило. Отправили фотографии корней в фирму 25 апреля, Написала 3 письма, звонила уже 3 раза, возврата денег нет. Посоветуйте, пожалуйста, куда обратиться и что делать? Как  получить денежный возврат за некачественный товар?

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Поделитесь информацией со своими приятелями!
Pozhalovatsja.ru
Комментариев: 0
  1. Берестенев Валерий Николаевич

    добрый день!
    заключил договор с интернет-магазином AVTOTEMA777_ru оплатил, вместо заказанной запчасти пришла палка через месяц. в транспортной компании я от этой палки отказался. прошу вернуть деньги, мне пришел ответ:
    » Ваша претензия рассмотрена и удовлетворению не подлежит по следующим основаниям. Объективно: 17.07.2015 в ответе на претензию Вам было указано на необходимость предоставления информации для правильного рассмотрения и разрешения Вашей претензии. Предоставленной Вами информации недостаточно для удовлетворения претензии. Далее, из документов, предоставленных ООО «Галант» интернет-магазином следует, что Вы действительно 21.05.2015 заключили с интернет-магазином договор на поставку запасных частей (б/у) к автомобилю и произвели оплату в полном объеме, что подтверждается банковскими документами. 17.06.2015 в 15:57:30 интернет-магазин отправил на Ваше имя в указанный Вами адрес заказанные Вами запасные части через компанию «Деловые линии», что подтверждается накладной № 15-00393018770. Не доверять документам, предоставленным интернет-магазином, у ООО «Галант» нет оснований. Каких-либо достаточных доказательств неисполнения интернет-магазином либо ненадлежащего исполнения обязательств по договору Вами не предоставлено. »
    похоже, надежды никакой.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.