Здравствуйте, в 2014 году взяла займ в компании viva деньги досрочно погасила, через два месяца, сейчас узнала о том что мне надо было написать заявление о досрочном погашение и мне бы пересчитали сумму.
Я позвонила в банк и попросила вернуть мне излишне уплаченную сумму на что мне ответили отказом. скажите является ли это нарушением моих прав.