Жалоба на Метро Торг, г.Москва

Здравствуйте купила плойку в интернет-магазине Метро Торг г.Москва, плойка пришла быстро, но оказалась бракованная не завивала. Я связалась с продавцом, объяснила ситуацию, он мне сказал отправить товар обратно. Они или заменят или вышлют деньги.

Я все отправила мне пришло письмо, что полный возврат надо написать реквизиты куда мне могут отправить деньги. Это был конец декабря. Сейчас уже конец января, деньги никто не выслал на мои письма когда же вернут деньги полная тишина, хотелось бы узнать как мне быть.

Поделитесь информацией со своими приятелями!