Жалоба на Оверлок.ру

Позвонила на сайт overlock.ru, чтобы купить вязальную машиночку. На первоначальном этапе обговорки, сказали, что машиночка производства Япония!!! Меня все устроило: и комплектация и цена и производитель (ибо искала именно японского производства). Договорилась о доставке. И что вы думаете? Мне перезвонили и сообщили, что машиночка не японская, а китайская! Что мол так и так, кто вас ввел в заблуждение, что машинка японская?

Хотя у них на сайте и менеджер утверждает обратное!!! Что ж за вранье то такое??? Считаю, что так обманывать людей нельзя!!!

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Поделитесь информацией со своими приятелями!
Pozhalovatsja.ru
Комментариев: 2
  1. Юрий

    Я не занимаюсь швейным производством, но мне понадобилось сшить чехлы из брезента для оборудования. Решил я купить у overlock. ru для этого машинку, и вот, что из этого получилось (см. нашу переписку):

    Я:
    28. 09. 2016, 19:06, Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а какие у вас можно купить машины с вертикальным челноком двойного обегания?

    Они:
    29?. ?09?. ?2016? ?4?:?32?:?19 Вариант № 1 — рассмотрите спец. машины для тяжёлых тканей японской фирмы SEIKO(madе in Japan).
    Вариант № 2 — далее следует, также японская, компания JUKI(но тут сборка Китай).
    Вариант № 3 — затем идут «китайцы» — Golden Wheel или «чехи» Garudan(сборка также Китай).
    Более расширенный ответ можем дать только завтра, 29. 09. 16 г.

    Я:
    30. 09. 2016, 17:49 Здравствуйте. Обещали инфо, но что-то ничего нет. . .
    Я сам посмотрел, но машину с таким параметрами нашёл только у JUCK это JUCK J-1800. У вас есть на неё мануал, видео или ещё какая информация?

    Они:
    01?. ?10?. ?2016? ?1?:?01?:?00 Вам ничего не обещали. Вам предоставили несколько вариантов прекрасных машин.
    «Мануалы» мы не предоставляем и видео тоже. Для этого есть интернет.
    JUCK 1800 в наличии есть. Оплата как за наличный расчёт так и за без. нал.
    Счета выставляются, строго, без НДС. Срок — три дня. После чего он(счёт)легко аннулируется.
    Если Вас заинтересовал именно JUCK 1800 сообщите сегодня по эл. почте.
    Если нет, то также сообщите ваше решение.

    Я:
    30. 09. 2016, 18:27, Странно. . . не обещали. . . А кто мне тогда написал «Более расширенный ответ можем дать только завтра, 29. 09. 16 г. «. Вся переписка ниже, посмотрите.
    Интернет. . . так нет там о JUCK 1800 НИКАКОЙ подробной информации кроме тех же нескольких строчек, как и на вашем сайте. Я даже не смог узнать её вес, не говоря о полноценном мануале. А она не сто рублей стоит. Как-то всё тоскливо. . . жаль. . .

    Они:
    01?. ?10?. ?2016? ?1?:?46?:?40 Не отправляем мы «полноценный мануал». Особенно до приобретения оборудования.
    После оплаты покупателю отправляем на эл. почту.
    Машина очень простая и , в принципе, особого «мануала» не требует.
    Машина находится в дефиците и от вас мы ждём быстрого решения.
    Очень Вас просим не откладывать в «долгий ящик» этот вопрос.
    Кстати, также, из «сверхтяжёлых» очень популярна AURORA 450 -77780 руб.

    Я:
    01. 10. 2016, 11:32, Здравствуйте. Если у вас принято передавать мануал на оборудование по схеме «После оплаты покупателю отправляем на эл. почту», то пусть так и будет. Не нужно менять традицию ради одного меня. Но согласитесь, если вы что-то покупаете в магазине, а продавец вам говорит, что он вам о товаре не даст ПОЛНОЙ информации до его покупки, то это будет звучать как-то странно. Да и зачем мне он нужен ПОСЛЕ на эл. почте, когда он мне нужен ДО для того чтобы знать, что я беру. От покупки, думаю, пока лучше воздержаться. Буду искать инфу или попробую где-нибудь увидеть работу этой машины воочию, тем более пока эта модель у вас ДЕФИЦИТЕ, вдруг из-за меня кому-нибудь не достанется. Подожду, когда будет хватать всем.
    Кстати, спасибо за РАСШИРЕННЫЙ ОТВЕТ. Вы предложили модели:
    Вариант № 1 SEIKO — 0 шт.
    Вариант № 2 JUKI — 0 шт.
    Вариант № 3 Golden Wheel или «чехи» Garudan — 0 шт.
    а AURORA 450 судя скорости до700 ст/мин не может быть машиной с вертикальным челноком двойного обегания, а именно такую машину, плюс автоматическая смазка, я у вас спрашивал.

    Они:
    Мы не магазин, мы оптовая компания. Интересующий вас товар — специальные промышленные швейные машины. Специальные, т, е. это оборудование в 90% случаев идёт заказчику только после 50% предоплаты, а иногда и 100% и ожидания 3-4 месяца. После предоплаты компания-изготовитель начинает производить нужное об-е специально для заказчика. Только для него.
    И это не «айфон» и не бутылка водки. Это сложное, специальное шв. оборудование.
    В нашем случае на складе остался, от Казахстана, один комплект JUCK 1800 (люди никак не оплачивают его). Поэтому предложили Вам. Надеялись что вы реальный покупатель.
    Наш сайт: www. OVERLOCK. ru — на главной странице сайта есть рубрики — машины для тяжёлых и сверхтяжёлых тканей. С левой стороны.
    Надо только отвлечься от дел и выбирать:например SEIKO там три модели и т. д.
    И ещё:»совещалкины», «согласовалкины», «консилиумы», «намедни приму решение, а пока. . . . . «, «как будет настроенеЦе» или «что-то денег у себя не наблюдаю» — это , действительно, не к нам. Это в другие фирмы.
    Мы приветствуем реального покупателя. Платёжеспособного.
    Для него и только для него: и наличие товара и скидки и полный пакет документов,
    гарантийное и после гарант. об-е.
    Ваш вопрос снят с повестки.
    Удачных вам поисков и всего наилучшего.

  2. Ольга

    Недавно приобрела оверлок и распошивалочку на этом сайте.Оплатила и через 3дня отправили.Обе машинки заправлены,(распошивалка вообще с нитками),исправны,никаких нареканий.Продавцу отдельное СПАСИБО за терпение и разъяснения.

Комментарии закрыты.