Заявление на №16 кв.18

Я обращалась в МЖКХ п. Михайловка Иркутской области с просьбой принять меры по поводу квартиры в доме №16 кв.18, которая находится на 5 этаже хозяева там не проживают. Летом топило так, что в квартире №14 поползли черви, теперь там настежь открыты окна на улице минусовая температура в квартире очень холодно, но МЖКХ не принимает меры мотивируя тем, что не могут вскрыть квартиру и зайти закрыть окна как быть и куда обращаться?

Поделитесь информацией со своими приятелями!