Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

О проекте

Уникальный проект pozhalovatsja.ru создан компанией единомышленников, стремящихся помочь людям пожаловаться на некомпетентность государственных или коммерческих структур, неправомерные действия или хамское отношение сотрудников торговли, банков, управляющей компании и прочих сфер обслуживания, государственных и негосударственных учреждений. 

Независимый проект "Пожаловаться" разработан группой энтузиастов, которые уже имеют немалый опыт обращений в различные инстанции с целью восстановления справедливости. Мы создали собственный, не коммерческий ресурс в помощь людям, которые хотят пожаловаться, но не знают, как и где это можно сделать.

Здесь вы найдете подробные руководства относительно того, в какую инстанцию можно обратиться, чтобы решить спорные ситуации, как правильно написать претензию и куда ее направить, чтобы ваша жалоба была результативной, а виновные были наказаны. 

На сайте вы можете также обсудить причины своего недовольства с другими пользователями, оставить свой негативный отзыв и комментарии относительно деятельности той или иной недобросовестной организации, чтобы предупредить других потребителей. Каждое обращение пользователей будет рассмотрено и получит отклик.