Прислали мне испорченный товар из магазина quelle (брюки с большой дыркой на штанине). В этот же день бракованный товар был отправлен обратно со всеми вложенными в него документами на возврат денег. Возврат был принят, судя по сайту почты России, 11 марта.
В итоге деньги мне за товар так и не отправлены, документы по компенсации за почтовые расходы так и не рассмотрены. Общалась на их сайте с операторами, один говорит перевод денежный отправлен уже, при этом нет номер перевода; другой оператор говорит, что денежный перевод не отправлен; говорят разные сроки обработки обращений и кормят завтраками.