Хамское обращение и отказ в услуге

Я 19.12.14 пришла на почту России расположенную по адресу: г.Железнодорожный ул.Жуковского д 13, с целью отправить посылку, на что девушка там работающая в грубой форме ответила, что мы сегодня ничего не отправляем, сказала прийти завтра после обеда. 

Прихожу 20.12.14 после обеда, на мою просьбу тот же грубый ответ, я попросила позвать старшего по отделению и узнать по какой причине не могу отправить посылку, на что услышала ответ: «Я здесь начальство и все решаю я» так ответила мне сотрудница, я попросила ее представиться на что девушка отвернулась и стала заниматься своими делами, ответив при этом приходите во вторник 23.12.14 МОЖЕТ БЫТЬ отправим.

Куда обратиться по этому поводу не знаю, в отделении нет никаких номеров для связи. И не факт, что приду во вторник и получу тот же грубый ответ.

Поделитесь информацией со своими приятелями!