Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Сбербанк пользуется моими 150 000 руб. без разрешения!

 

10.06.2014 г. Я внесла в банкомат 40 000 р, 75 000 р и 30 000 р для того чтоб сделать выписку для визы. Подошла в отделение сбербанка в окошке мне сказали, что денег моих еще не видно у них в системе.

Предложила снять деньги с карточки и положить на расчетный счет карточки. Операция успешно была выполнена на 150 000 р. Обещали, что через 4 часа смогу пользоваться деньгами. Я переспросила, смогу ли я совершать покупки, на что ответили положительно. 
Через сутки деньги не поступили. Позвонила в службу поддержки сбербанка, сказали: минимум сутки должны идти деньги. 14.06.2014 г. Подошла в отделение банка сообщила о том что деньги не пришли. Девушка в окошке №10 сделала «переписку пачки». Сообщила, что деньги придут минимум через 4 часа. 16.06.2014 Денег до сих пор не было, и я оставила заявление на возврат денег по совету службы поддержки в том же отделении банка. Пообещали решить мой вопрос до конца недели.
В сбербанк онлайн «выписка из лицевого счета» показывает исходящий остаток 150 027,64 руб. 27.06.2014 г. На данный день у банка нет информации как скоро рассмотрят моё заявление. Сообщили лишь что крайний срок 27.07.2014 г. Деньги я хранить не планировала! Они были отложены на отпуск. Необходимо срочно делать бронь билетов, авто и заявление на визу. Деньги приходиться занимать!!!


Дата публикации: 28.06.2014


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(2)

  • Аватарка

    Админ:1-09-2014
    14:43

    Жалуйтесь на Сбербанк правильно, тут есть информация.

  • Аватарка

    анастасия:28-03-2016
    20:57

    перевела на счет клиенту сбербанка со своего счета деньги...жду когда поступят?

  Добавить комментарий