Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Интернет-магазин в ВКонтакте прислал не правильный товар

 

Добрый день. Хотел спросить у вас, у меня небольшая проблема. Я купил через интернет магазин в ВКОНТАКТЕ кроссовки. Мне отправили почтой наложенным платежом, когда пришёл на почту я спросил, могу ли я открыть посылку на месте и удостовериться, что всё хорошо, но мне отказали.

Я заплатил и забрал свою посылку, когда уже дома открыл её, там лежали совсем не те кроссовки, которые я заказывал. Я написал сразу же в эту группу, что вот пришли не те кроссовки, что делать и как быть. Я вижу, что мои сообщения были прочитаны, но мне не отвечали несколько дней подряд и все эти дни я им писал, а они просто игнорили меня.

Сегодня я им написал, что обращусь в роспотребнадзор или прокуратуру, они же сразу же начали ссылаться на то, что я не составил акт какой-то, я у них спрашиваю, что за акт, и толком никакого ответа я не получил. Скрин диалога есть и так же чек об оплате. Что мне делать и куда я могу обратиться?



Дата публикации: 15.04.2017


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(0)

      Добавить комментарий