Жалоба на Оверлок.ру
Позвонила на сайт overlock.ru, чтобы купить вязальную машиночку. На первоначальном этапе обговорки, сказали, что машиночка производства Япония!!! Меня все устроило: и комплектация и цена и производитель (ибо искала именно японского производства). Договорилась о доставке. И что вы думаете? Мне перезвонили и сообщили, что машиночка не японская, а китайская! Что мол так и так, кто вас ввел в заблуждение, что машинка японская?
Хотя у них на сайте и менеджер утверждает обратное!!! Что ж за вранье то такое??? Считаю, что так обманывать людей нельзя!!!
Юрий:1-10-2016
17:15
Я не занимаюсь швейным производством, но мне понадобилось сшить чехлы из брезента для оборудования. Решил я купить у overlock. ru для этого машинку, и вот, что из этого получилось (см. нашу переписку): Я: 28. 09. 2016, 19:06, Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а какие у вас можно купить машины с вертикальным челноком двойного обегания? Они: 29?. ?09?. ?2016? ?4?:?32?:?19 Вариант № 1 - рассмотрите спец. машины для тяжёлых тканей японской фирмы SEIKO(madе in Japan). Вариант № 2 - далее следует, также японская, компания JUKI(но тут сборка Китай). Вариант № 3 - затем идут "китайцы" - Golden Wheel или "чехи" Garudan(сборка также Китай). Более расширенный ответ можем дать только завтра, 29. 09. 16 г. Я: 30. 09. 2016, 17:49 Здравствуйте. Обещали инфо, но что-то ничего нет. . . Я сам посмотрел, но машину с таким параметрами нашёл только у JUCK это JUCK J-1800. У вас есть на неё мануал, видео или ещё какая информация? Они: 01?. ?10?. ?2016? ?1?:?01?:?00 Вам ничего не обещали. Вам предоставили несколько вариантов прекрасных машин. "Мануалы" мы не предоставляем и видео тоже. Для этого есть интернет. JUCK 1800 в наличии есть. Оплата как за наличный расчёт так и за без. нал. Счета выставляются, строго, без НДС. Срок - три дня. После чего он(счёт)легко аннулируется. Если Вас заинтересовал именно JUCK 1800 сообщите сегодня по эл. почте. Если нет, то также сообщите ваше решение. Я: 30. 09. 2016, 18:27, Странно. . . не обещали. . . А кто мне тогда написал "Более расширенный ответ можем дать только завтра, 29. 09. 16 г. ". Вся переписка ниже, посмотрите. Интернет. . . так нет там о JUCK 1800 НИКАКОЙ подробной информации кроме тех же нескольких строчек, как и на вашем сайте. Я даже не смог узнать её вес, не говоря о полноценном мануале. А она не сто рублей стоит. Как-то всё тоскливо. . . жаль. . . Они: 01?. ?10?. ?2016? ?1?:?46?:?40 Не отправляем мы "полноценный мануал". Особенно до приобретения оборудования. После оплаты покупателю отправляем на эл. почту. Машина очень простая и , в принципе, особого "мануала" не требует. Машина находится в дефиците и от вас мы ждём быстрого решения. Очень Вас просим не откладывать в "долгий ящик" этот вопрос. Кстати, также, из "сверхтяжёлых" очень популярна AURORA 450 -77780 руб. Я: 01. 10. 2016, 11:32, Здравствуйте. Если у вас принято передавать мануал на оборудование по схеме "После оплаты покупателю отправляем на эл. почту", то пусть так и будет. Не нужно менять традицию ради одного меня. Но согласитесь, если вы что-то покупаете в магазине, а продавец вам говорит, что он вам о товаре не даст ПОЛНОЙ информации до его покупки, то это будет звучать как-то странно. Да и зачем мне он нужен ПОСЛЕ на эл. почте, когда он мне нужен ДО для того чтобы знать, что я беру. От покупки, думаю, пока лучше воздержаться. Буду искать инфу или попробую где-нибудь увидеть работу этой машины воочию, тем более пока эта модель у вас ДЕФИЦИТЕ, вдруг из-за меня кому-нибудь не достанется. Подожду, когда будет хватать всем. Кстати, спасибо за РАСШИРЕННЫЙ ОТВЕТ. Вы предложили модели: Вариант № 1 SEIKO - 0 шт. Вариант № 2 JUKI - 0 шт. Вариант № 3 Golden Wheel или "чехи" Garudan - 0 шт. а AURORA 450 судя скорости до700 ст/мин не может быть машиной с вертикальным челноком двойного обегания, а именно такую машину, плюс автоматическая смазка, я у вас спрашивал. Они: Мы не магазин, мы оптовая компания. Интересующий вас товар - специальные промышленные швейные машины. Специальные, т, е. это оборудование в 90% случаев идёт заказчику только после 50% предоплаты, а иногда и 100% и ожидания 3-4 месяца. После предоплаты компания-изготовитель начинает производить нужное об-е специально для заказчика. Только для него. И это не "айфон" и не бутылка водки. Это сложное, специальное шв. оборудование. В нашем случае на складе остался, от Казахстана, один комплект JUCK 1800 (люди никак не оплачивают его). Поэтому предложили Вам. Надеялись что вы реальный покупатель. Наш сайт: OVERLOCK. ru - на главной странице сайта есть рубрики - машины для тяжёлых и сверхтяжёлых тканей. С левой стороны. Надо только отвлечься от дел и выбирать:например SEIKO там три модели и т. д. И ещё:"совещалкины", "согласовалкины", "консилиумы", "намедни приму решение, а пока. . . . . ", "как будет настроенеЦе" или "что-то денег у себя не наблюдаю" - это , действительно, не к нам. Это в другие фирмы. Мы приветствуем реального покупателя. Платёжеспособного. Для него и только для него: и наличие товара и скидки и полный пакет документов, гарантийное и после гарант. об-е. Ваш вопрос снят с повестки. Удачных вам поисков и всего наилучшего.