Жалоба на почту по недоставке посылки

Добрый день! Очень хотелось бы разобраться с этой проблемой и дождаться ответа по данному вопросу.06.02.16 года была оформлен на посылка в г.Тамбов.На данный момент в г.Тамбове проходит службу наш сын.15.02.16 года посылка прибыла на место назначения, так мы отслеживали от начала и до прибытия посылки на сайте почты России по идентификационному номеру.

О прибытии посылки мы сказали нашему сыну, но с момента прибытия посылки извешения с почты не приходило,сын сам ездил в ближайшее отделение почты, но посылки на его имя не нашли. Повторного извещения тоже не последовало и в итоге 16.03.16 года посылка была отправлена обратно в г.Санкт-Петербург.

Посылка на данный момент лежит на почте, так как мы должны заплатить транспортные расходы. Вот я бы и хотела узнать, что мне делать в данной ситуации, за что платить и куда ещё обращаться?

Номер идентификатора 19734594013389

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Поделитесь информацией со своими приятелями!
Pozhalovatsja.ru