Жалоба на ВТБ 24
Для возврата авансовых денег за автомобиль требовались реквизиты счета, за реквизитами счета по карте я обратился в ДО Раменское ВТБ24, где мне выдали реквизиты.
Реквизиты я передал автосалону и 19.03.14 автосалон сделал перевод денежных средств, но на мой счет деньги не поступили. В ходе выяснения с сотрудниками банка выявили, что сотрудники банка выдали мне НЕ МОИ РЕКВИЗИТЫ, а полного тезки Косырева Михаила Сергеевича.
С марта по июнь я пытался мирным путем решить вопрос о переводе мне денег, предоставил пояснительное письмо от плательщика, что деньги предназначались именно мне, а не другому человеку. Это письмо от меня попросили сотрудники банка, но оно их не устроило.
4 июля я написал жалобу(номер жалобы CR-1533430) в претензионный отдел ВТБ24, ответ мне озвучили по запросу на горячую линию, его суть, что я сам виноват, что перевел деньги не на тот счет, абсолютно игнорируя информацию, что неверные реквизиты мне выдали сотрудники банка, чем вдобавок разгласили чужие данные.
На сегодняшний день 21.07.14 вопрос ни как не решен, несмотря на на то, что я сделал все, что от меня требовали сотрудники. Прошу посодействовать в решении вопроса или обозначить возможные действия.
Валентина:9-07-2015
08:43
Ваш сотрудник втб-24 Роман Георгиевич н.т. № 8 965 138 9780, угрожает и названивает сутками, причина? Какие-то долги. Я ваш клиент с 1996 года и подобное впервые. Пыталась связаться с службой безопасности увы. Прошу Вас принять меры, отключить этот номер и автоответчик или буду вынуждена обратиться в прокуратуру)
Сева:17-10-2015
10:08
Почему в втб нет реструктуризации. Хамят только дай дай дай. Полная помойка! Не общайтесь с втб все мозги прогрызут- ДЕБ*ЛЫ.
вячеслав:4-12-2015
19:06
пять раз обращался в банк по поводу отсрочки платежа по потребительскому кредиту потерял работу в апреле 2014 года включительно по ноябрь задолженности не имею но банк в отсрочке отказывает только предлагают реструкторизировать кредит на больший срок наверное это банку выгодно но мне то зачем опять все по новой Неужели нельзя дать отсрочку на несколько месяцев проценты согласен платить.
Валерий:24-03-2016
19:41
Отказ по кредиту! Я являюсь зарплатным клиентом, весь пакет документов! Короче - банк х**ня!