Жалоба на Сбербанк №4

15 апреля 2014 я снимала деньги в банкомате СБЕРБАНКА по ул Покрышкина -4. (ТЦ «Звездочка») Банкомат денег не выдал, а с карты сумму списал. Я сразу позвонила по горячей линии в Сбербанк, где у меня приняли заявление по телефону и уверили, что в течение суток деньги на карту вернут. Кроме этого я еще зашла в отделение Сбербанка на пр-те Вернадского и оставила письменное заявление о проблеме. меня и тутуверили , что в течение суток рассмотрят заявление. Сегодня, 18 апреля — мне по телефону сообщили, что мой вопрос будет рассмотрен в течении 25 дней. Безобразие! СБ должен отслеживать все операции дистанционно!!! Прошу вернуть мне деньги!