Я Стрельникова Анна Юрьевна, проживаю Саратовская обл, г. Энгельс, ул 148-й Черниговской дивизии, дом 10, кв. 126 и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме.
Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам уборщица не убирается, полы ни разу за три года не мылись, окон в подъезде нет, ремонта в подъезде не было 25 лет, лифта нет, не работает, живем на 9 этаже, поднимаемся пешком с ребенком, в подъезде бегают крысы, уже и клопы завелись, света нет только на трех этажах горит.
Данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг прошу следующее — Сделать в подъезде ремонт, сделать лифт, убираться уборщице раз в неделю, поставить окна, сделать дверь с домофоном.
В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг. О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынуждена буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда. Кстати, суд может не только удовлетворить ваш иск, но и взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска, если истцом не соблюдается добровольный порядок удовлетворения требований потребителя.