Здравствуйте, я уже устала от халатности сотрудников Сбербанка в городе Верещагино, Пермский край. Когда приходишь с каким нибудь посложней вопросом, то они переводят тебя к другим, потому что сами не хотят этим заниматься открыто это говоря при клиентах.
Писала заявление на возврат страховки по кредиту, ждали когда деньги поступят на счет, оказалось, что они потеряли заявление и не внесли в базу данных. Хотела полностью загасить кредит, но не могу потому что они не могут несколько дней уже поменять в базе мою фамилию, потому что брала на одну, а хочу закрыть уже с другой, так как вышла замуж.
Следующее, по кредитному договору происходит списание средств ежемесячно 25 числа, прихожу в банк оплатить, а они мне, что списание произошло 12, а как так получилось, не знаем, вот и весь ответ, но я рассчитывала на эти деньги 20 числа и хотела их просто снять, а к 25 му числу положить, а тут получилось, что осталась без денег.
И это все за неделю, не возможно терпеть, желание идти выше, как так можно работать? Я просто возмущена, кричать там стоять не вижу смысла. Прошу вас, откликнуться и наказать. Еще бы очень хотелось узнать, как мне действовать в таких ситуациях.