Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Блокировка карты сбербанка за поступление дохода на счет

 

15.10.2015г. была заблокирована карта Сбербанка, выпущенная в отделении Сбербанка г. Люберцы ул. Октябрьский пр-т д.151/9 на мое имя, после на нее поступила сумма денег от моего супруга, который является индивидуальным предпринимателем и переводит деньги со своего счета на мою карту.

Сбербанк заблокировал мою карту на основании необоснованных переводов больших сумм от юр.лица на физ. лицо, у супруга Сбербанк также запросил документы, подтверждающие его доход, данные документы были предоставлены.

Деньги с моей карты снять якобы не получается, специалист банка посоветовал написать заявление на перевод моих денег на карту в другом банке, я такое заявление написала. На это заявление пришел положительный ответ от службы мониторинга, которая якобы и заблокировала данный счет карты.

И вот уже неделю деньги не переводят, каждый день придумывают новые причины, говорят что это технически невозможно. А если написать заявление на закрытие счета, то деньги мне выплатят только через 45 дней, то есть это полтора месяца.

На горячей линии отвечают что выплатить деньги обязаны в день написания заявления на закрытие счета. Но управы найти на них не могу, специалист в банке пугает меня, что если напишу заявление на закрытие - она ничего уже не сможет сделать и деньги выдадут мне только через 45 дней.

Подскажите что мне делать, куда обращаться? Законны ли действия Сбербанка? Ведь все доходы подтверждены.



Дата публикации: 27.10.2015


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(0)

  Добавить комментарий