Жалоба на восточный экспресс банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как быть в моей ситуации ??? Я из г, Томска)) У нас остался один офис восточного банка, в него не возможно пробиться, по карте там рассчета пока нет, а в кассу очереди , длиною в жизнь, Касса одна , работает с перерывом на обед, клиентов очень много, все постоянно возмущаются)

Вообщем из-за этой причины я просрочила платеж т,к в выходные тоже оплатить нельзя, единственный банкомат только у них а офисе, а он работает до 18:00 По причине просрочки служба взыскания начала звонить по всем моим родственикам и знакомым, разглашая мои данные по кредиту, начиная свои звонки с 7:00 Подскажите, как быть в этом случае? Прошу ответ выслать на электронную почту.