Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Неправомерные действия Сбербанка 100500

 

Моя история началась еще в ноябре и продолжается по сей день!!! Итак, 26.11.2014 судебный пристав ошибочно арестовал мои счета. 27.11.2014 я решил этот вопрос и пристав отправил в банк постановление об окончании исполнительного производства.

28.11.2014 банк получил постановление, но никаких действий не предпринял.19.12.2014 я повторно обратился в отделение Сбербанка, где операционист сказала мне, что постановление получено корректное, но арест на 50000 руб. не снят по неизвестным ей причинам и предложила повторно обратиться к приставу, чтобы он отправил еще раз постановление???!!! 
24.12.2014 я забрал у пристава оригиналы документов и 25.12.2014 лично принес в доп. офис №9038/01842 по адресу ул.Рудневка,19. У меня принял документы зам. руководителя Попов Е.В. и сказал, что в течении четырех дней арест снимут!!! На протяжении всего этого времени я не раз обращался в тех.поддержку, где все время регистрировали мое обращение с рассмотрением в 10 дней. 10 дней проходили вопрос оставался открытым!!! 
Мне регистрировали новое обращение и снова ждать 10 дней, это просто издевательство!!! 26.01.2015 я опять обратился в отделение № 9038/01842, где опять же получил не внятный ответ, что документы от меня все получены!!! мои карточные счеты не заблокированы, НО арест на 50000 руб не снят, поэтому у меня на всех счетах минусовой остаток. 
Далее еще интереснее 04.02.2015 на мой счет поступают денежные средства в размере 54408руб и Cбербанк в этот же день благополучно списывает 45862,37руб (42639,84 + 3222,53) и происходит разблокировка счетов, а главное пришло сообщение, что мое обращение рассмотрено и мои карты доступны! На каком основании были списаны денежные средства??? 05.02.2015 я приехал в центральное отделение Cбербанка на Вавилова,19. Единственный адекватный менеджер Тофанюк Артем смог дать мне разъяснение, о том, что 26.11.2014 с моего счета была взыскана сумма 50000 рублей. 
На момент взыскания на моем счете находилась сумма 3729 руб. в связи с этим возник технический овердрафт! По вине банка я не могу пользоваться картами с 26.11.2014! А также не могу пользоваться своими деньгами! Такие обращения должны рассматриваться в приоритетном порядке, клиент не должен ждать по вине банка! На 11.02.2015 деньги вернули в размере 3222,53 руб. Это полное нарушение моих прав!!!


Дата публикации: 16.02.2015


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(0)

  Добавить комментарий