Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В отношении обслуживания кредитной банковской карты

 

Получив по месту работы кредитную карту Сбербанка (№ 4279 0152 0001 5109), я вполне благополучно пользовалась ею, лимит карты 50 тыс. руб., все платежи осуществлялись по карте своевременно, за редким исключением. 

Срок действия карты - до марта 2015 г., денежные средства по кредиту к указанному сроку возвращены полностью. К моему удивлению, после погашения кредита мне стали названивать сотрудники банка, сообщая якобы лимит карты был увеличен до 60 тыс. руб. и мне необходимо погасить оставшуюся часть суммы.
Ни при выдаче кредитной карты, ни в период пользования картой мне не поступало никаких телефонных звонков, ни СМС сообщений об увеличении лимита карты. Я обратилась в головное отделение Сбербанка в г. Краснодаре № 8619 с заявлением от 06.01.2015 г. о предоставлении отчета по банковской карте, из которого я не увидела никакого увеличения лимита кредитной карты. 
Кстати, на получение выписки размером на 1/2 стандартного листа бумаги я потратила больше месяца и получила массу негатива от общения с неквалифицированным, невежливым сотрудником банка (Беликовой Анной Юрьевной). Прошу разобраться с данной ситуацией , надеюсь без излишней волокиты, возможно произошла какая-то ошибка, сюрпризы с недоплатой кредита (так можно "приплести" любую сумму недоплаты) мне не нужны, т. к. я имею вполне благополучную кредитную историю. 
Переплата по данной кредитной карте на сегодняшний день составила 1 400 руб. С уважением, Дмитриенко С. В.


Дата публикации: 06.04.2015


Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Похожие жалобы

  Комментарии(0)

  Добавить комментарий