Кредитный отдел сбербанка не работает
Здравствуйте. Наш Сбербанк находится по адресу: Республика Мордовия, Торбеево, Октябрьская улица, 24, Доп.офис №8589/0179 Сбербанка России, руководитель Акашева Светлана Петровна.
И там творится полное безобразие! Получала алименты и детские на ребенка на карту Сбербанка, в октябре 2014 года срок действия карты прошел, пришла после 25 октября, чтобы забрать уже новую, но сотрудники банка сообщили, что ее у них нет, придите через неделю, я так и сделала пришла в начале ноября нет карты, пришла в середине месяца(ноября), но ее опять нет. Я уже начала ругаться, что я не могу получить денежные средства с карточки, на что они мне ответили, что они тут не причем.
Карта, говорят готова, просто она еще в г. Саранске (там центральный офис), а когда инкассаторы эти карты привезут неизвестно. Сегодня 26 ноября 2014, до сих пор не получила карту. И руководитель нашего Сбербанка просто мило улыбается и все, это что за руководство такое????
А по кредитам так это вообще кошмар! 21 октября подали с супругом документы в Сбербанк на кредит по программе ЛПХ. У нас два специалиста кредитного отдела, одна из них оформила заявку и сказала ждите в течении 7 дней будет ответ. Прошла неделя я пришла в офис банка, поинтересоваться ответом по кредиту, во первых мне ответили, что та девушка которая оформляла заявку ушла в отпуск, а другая даже не в курсе, и она не может посмотреть,одобрили нам кредит или нет.
Меня это возмутило, это как же так, ушла в отпуск и всё, все дела остановились? Я подошла к руководителю, мне пообещали разобраться. На следующий день отозвали с отпуска девушку, которая принимала заявку и тут началось интересное. Оказалось, что наша завка чудным образом куда-то пропала, эту самую заявку искали ровно месяц. И наконец-то 22 ноября позвонили со специалист со Сбербанка и сказала, что нам одобрили кредит, только сумму уменьшили. Согласны или нет взять такую сумму, мы согласились.
В этот день нам кредит не выдали, сказали придете в понедельник (24 ноября). Настал понедельник, около 12.30 ч, поступил звонок от сотрудника Сбербанка, сказали явиться в офис после 14.00 для выдачи кредита. Мы подъехали в офис, а нам сказали так: «А ВАМ ОТКАЗАЛИ В КРЕДИТЕ!». Оказалось, что это в нашем офисе решили нам не выдать кредит. Я не понимаю это что за безобразие, что за безолаберное отношение, целый месяц мозг пудрили, и получилось так. Извините за выражение - « кредит не дадим,мордой не вышли» Пожалуйста разберитесь или я буду вынуждена пожаловать в выше стоящие инстанции.