Интернет-кафе "Дисконт"

Понадобились мне тут услуги интернет-кафе для одной важной конференции. Я порылась в интернете и мне понравилось кафе "Дисконт", подкупило, что все их отделения рядом с метро в центре города. Я предварительно позвонила им в отделение на "Третьяковской" и на всякий случай уточнила точно ли у них есть видеокамера, гарнитура и все необходимое для выхода в видеочат. Меня заверили, что все есть и я могу придти и воспользоваться. Я пришла, заплатила 70 рублей за час, меня провели к компьютеру, на котором ничего такого не оказалось. Я объяснила, что у меня важная конференция и можно ли мне воспользоваться другим компьютером, на что получила ответ, что с камерами их всего 2, оба они заняты и я могу подождать если хочу, но только они не знают сколько придется ждать. Я снова объяснила, что мне нужно быть в интернете в 18 часов, то есть примерно через 10 минут. Мне сказали, что ничем помочь не могут.

Короче накрылась моя конференция! Я естественно захотела забрать деньги, ведь я ни одной минуты не пользовалась их компьютерами, но оказалось что деньги обратно не возвращают. А на просьбу назвать свою фамилию молодой человек сказал: "С какой это радости я должен говорить Вам свою фамилию?" В общем сорвали мне важную конференцию, нахамили, отобрали деньги! Ну просто прелесть что такое! Все это случилось 9 февраля. Я им написала на сайт, но думаю это бесполезно, указанный молодой человек сказал, что он тут главный, так что будет сам на себя жалобу читать. И действительно ответа пока не поступило. А это их сайт dinternet.ru.