Проблемы с возвратом денежных средств от "Джульет шоп"
Больше месяц назад заказала платье, через интернет магазин juliette-shop.ru - "Джульет шоп", заказ был принят и оформлен, так сказал консультант, потребовали предоплату или же оплатить полностью. Заказ оплатила сразу полностью. Обещала прислать через 16 дней. По истечению срока не было ни заказа ни чего.
Позвонила, сказали, что с заказом возникли проблемы, предложили выбрать что нибудь другое или вернуть деньги. Выбрала возврат денег. Обещали вернуть в течении 4-10 дней, но денег на счет так и не поступило. И теперь еще и говорят что с возвратом тоже возникли проблемы. У них на все один ответ, возникли проблемы. Что делать?