Помогите пожалуйста восстановить счет
Мне 74 года. Я обратился в отделение Сбербанка в г. Старая Русса 28 апреля по поводу перевода перевода денег со счета в Котовске на мой счет в Старой Руссе. Банковсий работник Георгиева О. Г. приняла заявку и сказала, чтобы я пришел 4 мая со сберкнижкой. Я пришел 4 мая, но мне сказали чтобы я пришел 5 мая.
Я пришел 5-го и тут выяснилось, что вместо перевода мне закрыли счет в Котовске. Я просил исправить ошибку, но мне ответили, что это сделать невозможно. Мне должен перечислить пенсионный фонд в Котовске деньги в сумме материнского капитала за проданную квартиру. Теперь счет закрыт и я не знаю как быть. Помогите пожалуйста восстановить счет.