Потеря карты Сбербанка

Потерял карту сбербанка, заблокировал ее и написал заявление о перевыпуске, прошел месяц, карта не готова а на мой счет переводят зарплату. Ни в одном отделении помочь мне не могут и утверждают что деньги смогу получить только когда придет карта, а сколько ее еще ждать никто не знает. Я что по своему паспорту не имею права получить деньги в любом отделении сбербанка, карта должна прийти в отделение 753 в Нижнем Тагиле, а работает оно только 2 дня в неделю-понедельник до 17-00, вторник с 10-00 до 12-00, у меня пятидневка, это что значит, что я свою зарплату вообще не получу?! Научите своих сотрудников работать, если не смогу получить деньги, пойду писать заявление на вас!!!!