Жалоба на действие Сбербанка России

Согласно договора №242968 от 03.07.2015 года я вяляюсь заемщиком Сбербанка России на сумму 300 000 рублей. где дополнительный офис №8618/0263 Удмуртского отделения № 8618 ОАО " Сбербанк России".

18 июля 2015 года пришел отделение Сбербанка России г.Можгу УР ,чтобы досрочно частично погасить сумму кредита на сумму 125 000 рублей. Когда обратился с заявлением обратился к зам. банка Шишовой О.Ш. она отказала принять моё заявление о частичном погашение кредита.

На мою просьбу расписаться в моем экземпляре о принятие отказа моего заявления , отказалась, потом не могли найти сумму 125 000 рублей.

Отправила меня девушке Пестеревой Д. консультанту, которая оказывает помощь клиентам в зале, благодаря Пестеревой Дарье, которая смогла отыскать мою сумму 125 000 рублей, я подошел специалисту оператору, снова Шишова О.Ш. отказалась принять моё заявление написанное 18.07.2015 г. объясняя тем, что сегодня суббота и кредитный отдел не работает.

Поэтому надо переписать заявление, чтобы погашение кредита произойдет только с 20.07.2015 г. я начал возмущаться почему я должен три дня погашать проценты за пользованием денежными средствами. Тем более потребительский кредит взят под 23.026 % годовых. Тем более мне все ровно пришлось написать заявление с 20.07.2015 г.

Законно ли действие зам. руководителя Шишовой О.Ш.?