Ростелеком — жалобы на компанию от абонентов

Ростелеком отвратительный провайдер. Я устала уже с ним бороться. Услуги не работают, интернет медленный, каналы завсают. Личный кабинет вообще отдельная история. Не водите людей в заблуждение, в Новом Личном Кабинете пользователям интернет услуг, этого провайдера делать не чего, личный кабинет Ростелеком технически мертвый кабинет, с наглой заявкой выполнить. За провайдера его работу, по техническому обустройству этого кабинета, вести нужно Логин И Пароль Интернета и Вести Нужно Логин и Пароль Телефона и Логин и Пароль Модема.

Замучишься настраивать это кабинет, хотя в обязанности абонентов не входит настраивать технические настройки личного кабинета, а эта обязанность входит, в перечень услуг провайдера, которые они должны  оказывать клиентам, ибо цена этой услуги входить в ценник который клиенты оплачивают. Но деньги провайдер за услуги получает, но при этом предлагает, клиентам самим себе оказать услугу и настроить новый личный кабинет!

Хотелось зарегистрироваться в личном кабинете,что бы узнавать БАЛАНС интернета и телевидения Ростелеком, не получилось Не страшно конечно, но настроение ИСПОРЧЕНО, ваши услуги, для меня, как ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «хромают».

ПРОБОВАЛА регистрироваться в других личных кабинетах,с той же целью,что бы знать сумму к оплате за электроэнергию,газ, ничего из этого не получилось. А ЖАЛЬ ЧТО В 21 веке все ЛИЧНЫЕ КАБИНЕТЫ не доступны для обычных граждан, и обслуживание по «старинке» в огромных очередях ОФИСОВ ЧИНОВНИКОВ.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Поделитесь информацией со своими приятелями!
Pozhalovatsja.ru
Комментариев: 31
  1. Ольга

    Подключили WiFi от ростелеком, вообще тупит. Плачу 600-700 рублей в месяц. А результата ноль. Редко когда все иконки зеленым цветом горят, В основном собачка красная! в чем дело? за что плачу?

  2. Елена Дмитриевна

    Часто зависает изображение. И не могу войти в Интернет. Звонила в службу технической поддержки. Там посоветовали перезагрузить. Перезагрузила. Но на следующий день все повторилось сначала. Как решить эту проблему? Хочу получать качественные услуги.

  3. Людмила

    Давно регистрировалась в личном кабинете, но забыла пароль. Теперь
    регистрацию вновь прохожу, но при написании почтового ящика выходит уведомление, что этот абонент уже был зарегистрирован. Как быть?

  4. Илья Федоров

    Обходите эту компанию десятой дорогой! Кроме проблем ничего не приобретете!Проверено на собственном опыте. Уже почти месяц сидим без домашнего интернета. Когда хватает терпения, минут за 10-15 удается дозвониться по многоканальному до операторов Ростелекома. Один и тот же ответ-ремонтные работы! Когда закончатся никто не может дать вразумительного ответа! Никаких извинений, а сумма задолженности за НЕ ОКАЗАННЫЕ услуги растет каждый день.

    С мобильной связью тоже проблемы-при балансе плюс четыре рубля позвонить можно только на сотовый. Когда звонишь на стационарный — слышишь в ответ, что недостаточно средств. Неожиданно снимаются деньги со счета-оператор сообщает, что это временные проблемы и деньги ВЕРНУТ ПОЗЖЕ! Но звонить то мне надо сейчас, а не потом!

  5. lipkov

    Не получается подключиться к WI-FI Ростелеком c телефона, роутер с домашним интернетом у нас уже достаточно давно, но вот возникла проблема ввела имя сети и пароль, далее идет получение IP-адреса, потом сохранено, защита WPA, но не работает, что нужно сделать???

  6. nikitenkov

    Ростелеком использует самые изошренные способы отьема денег у своих абонентов. Я на днях с удовольствием откажусь от услуг этой компании.

  7. Анатолий Владимирович

    Здравствуйте! Не могу дозвониться в службу абонентский отдел,и вообще никуда в этот долбаный Ростелеком,будь он проклят!Они только и знают ,что нервы людям трепать!У меня оплачен счет за услуги связи-чек-ордерЗАО»ПРОБАНК»-операция790 от 22 12 14г-сумма-285.33,комиссия -20.00.Итого 305.33(тристапять рублей 33 коп. Плательщик Стецун Анатолий Владимирович. Получатель ОАО Сбербанк России .Счет 40702810340210101825 Бик 044525225 Кор. счет 30101810400000000225.касса№27. Что вам еще нужно от меня?! Проводите вовремя счета и будет вам счастье!

  8. Вадим

    Старый «Личный кабинет» для меня был удобнее. В новом отсутствует графа ….пополнение счёта и много чего ещё.

  9. Maks

    У меня на 8 винде не подключается wifi интернет Ростелеком, пишет «Ограничено», хотя на телефонах норм работает. В чём может быть проблема?

  10. Ольга Борисовна

    Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Дозвониться не могу. Ждала ответ 22 мин. 3 .12.2014 г мне надо знать какой остаток на 1.12 2014 сколько заплатить. Может долг. Напишите ответ на мейл лич. Счет76775 тел. 5103690 я -волкова Ольга Борисовна сейчас у нас оао Ростелеком спасибо.

  11. 4ert

    Не могу понять какой от меня требуют логин и пароль (на втором шаге для управлениями услугами), у меня всего один логин и один пароль, программу не устраивает.

  12. Владимир

    Приобрёл устройство google chrome cast. При настройке не видит wi-fi сеть.Остальные устройства 2 телефона и ноут видят прекрасно…У соседей такой же роутер всё видит…Может чего с настройками точки доступа?

  13. Станислав Александрович

    Подключили интернет, то через планшет не заходит, просит ввести ай пи адрес, что в этом случае сделать? Надоело писать эти отзывы и вопросы про Ростелеком, когда уже будет все работать???

  14. Виктория

    За январь произведена оплата в сумме 550 руб 29.12.2014г; за февраль- в сумме 1200 руб 16.01.2015г, Телевидение не подключается ввиду недостаточности средств.

  15. Александр

    Имел личный кабинет с 06.2013 года, неоднократно пользовался услугами. Сейчас не нахожу даже этого сайта, а выдают красочные картинки и не могу войти под своим паролем!!

  16. beder13

    У ростелекома самый гнилой сайт какой я знаю. В личке как в лаберинте, но все же если сильно захотеть можно своего добится.

  17. Ростелеком гавно

    Почему wi-fi не работает? Все оплачено. на тв все каналы показывает. а вот именно с wi-fi непонятно что. ни с ноутбука, ни с телефона, ни с планшета нет его.

  18. Николай

    Со дня заключения договора с Ростелекомом постоянные проблемы со входом в «личный кабинет».Танцы с бубном и куча потраченных нервов.

  19. Миша Иващенков (Ростов)

    Дома стоит wi — fi роутер «Ростелеком» компьютер подключается к wi — fi , а телефоны (смартфоны) нет. В чем может быть проблема??

  20. Дмитрий Константинович

    Такую хрень наворочили с этим кабинетом Ростелеком! Так противно теперь, а нужно; всего лишь сессии и опции по смене тарифа, и услуги. Вот и всё! А у вас? То не тот логин, после регистрации. Надоели.

  21. Тимченков

    Отвратительно работающая ,проблемная компания. Не советую, даже обдумывать возможность подключения, к данному провайдеру.Зайдите в головной офис и посмотрите, толпа народа,человек 30 — 50 каждый день все ПЫТАЮТСЯ отключится!

    Так что, семь раз подумайте,прежде чем один раз сделать ошибку.

  22. Маргарита Александровна Заворожная

    Прислали смс сообщение, что выставлен счет №2 И на следующий день все отключили. А я не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Просто системе не пускает дальше 1 или 2 шага. По телефону не дозвониться. Прежде , чем отключать нужно создать условия людям.

  23. андрей

    обязан ли я оплатить за оборудования предоставленное ростелекомом, если я отключюсь от них ? про то что я должен отдельно оплачивать приставку и роутер я не знал , а теперь они требуют денег и говорят что даже с лучае отключения я обязан выплатить почти 6 тысяч рублей за их оборудование.помогите пожалуйста.

  24. Алексей

    Верните обратно старый личный кабинет. Вы уже многое просите в новом кабинете данных может скоро номер карты с пин кодом нужно будет заполнять или еще что то. Отвратительно просто не годится увольняйте програмистов они у вас походу накуренные

  25. валентин

    В городе Котельнич, Кировской обл. отвратительное обслуживание клиентов. Вызвали техника чтобы пожилым людям подключили интернет! Он пришел, проверил, сказал линия исправна, а с компьютером сами возитесь. А надо было всего отключить роутер и включить через 15 минут. И все работает!

  26. Евгения

    Давно не заходила в личный кабинет. Отключился телефон, решила глянуть прошел ли платеж. Попыталась зайти в кабинет и ужаснулась. Старый пароль и логин не работает. Пробую зарегистрироваться опять. Зашла и в шоке. Вы что там сделали? Раньше все было просто и понятно. Сейчас я даже не могу поглядеть свой счет. Посылают куда то звонить. Как я позвоню, если по не понятной причине отключился телефон?
    Перестали приходить электронные счета. И опять что бы сделать на них запрос, куда-то посылают, так как в личном кабинете пустота. Верните все как было. Я не знаю какой возраст у ваших компьютерщиков, но явно молодые. А основные абоненты среднего возраста и многие не разбираются в компьютерах. А вы им создаете лишний геморрой.
    Почему я должна сама настраивать личный кабинет? Вы должны заботиться о своих абонентах!!! Что бы было все просто и удобно. Отвратительно!!!

  27. татьяна

    Договор( тел.8-(353)-553-92-79) был оформлен на мужа,10.05.16г он пошел со своей мамой Павловой Ниной Васильевной переоформить договор на неё,так как муж не проживает с ней.Свекровь проживает в Оренбургской обл,село Авдеевка мы в Самарской обл,чтобы если возникли проблемы с телефоном свекровь могла сама обратиться в росттелеком.А так как она переехала,писали заявление о переносе телефона в другой дом,оператор( 461760, Оренбургская обл., Абдулинский р-н, Абдулино, ул. Коммунистическая, 288) пообещал на недели приедут и всё сделают.На 29.06.16 ни кто не приезжал,я сама лично звонила на горячую линии и мне сказали заявки нету и Вам нужно снова ехать туда!!!!и оформлять снова!!!!!Свекрови опять нужно нанимать машину и ехать переоформлять договор,я считаю это халатность сотрудника и она должна сама исправить свою ошибку!!!!!Если я допускаю ошибку,то исправляю за свои деньги её!!!!а тут пусть приеди!!!Свекровь не молодая девочка,чтобы бегать и она живет одна,дочками и внуками(машины нет,чтобы сел и поехал)

  28. Елена

    Отвратительное обслуживание!!!!уже просто пишу так…в воздух!!!все всегда оплачено,но ничего толком не работает!!!я уже молчу о скорости!к сожалению живу в таком районе,что другой провайдер не работает совсем!!давно бы сменила!просто издеваются над людьми!звоню в техподдержку второй день!!бесполезно…по сорок минут держу трубку!!!!никто не отвечает!наверно активно беседуют и помогают другим абонентам(надеюсь) худшего оператора я уверена просто нет

  29. Игорь

    хочу расторгнуть договор на оказание услуг этой компании. не могу этого сделать. по телефону мне отказывают. в офис не могу попасть из за работы. в выходные офис не работает. составленный договор с компанией некорректный. постоянно названивают и присылают смс с имеющейся задолжностью. не собираюсь ни за что платить потому что ни чем не пользуюсь. оборудование тоже не хотят забирать. неуважительно относятся ко мне как к клиенту потому что я как бы уже бывший и должник. ужасная компания ростелеком. дорого. некачественно. не советую ни кому связываться с ней. за 2 месяца одни только нервы и время потратил.

  30. Ринат

    Никогда не пользуйтесь говном Ростелеком. Скорость низкая, потери пакетов, вылеты интернета. Одним словом ПИДОРЫ!

  31. Владимир

    Такого идиотизма с личным кабинетом «компании» Ростелеком нет наверное во всей России , а может быть и мира. Так держать!!! Про обслуживание даже и писать не хочется. Отвратительная компания. А компания ли это????

Комментарии закрыты.